Toimitusehdot

 

 

Toimitus- ja palautusehdot

 

Toimittaja

Desnec Ky / Turvakenkäkauppa.com

Kissankulma 2

90440 Kempele

Finland

Asiakaspalvelu

040-761 4141

Asiakaspalvelu(at)turvakenkakauppa.com

 

Toimitusajat

Suomi

Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-4 päivää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, voit tiedustella toimitusaikaa asiakaspalvelustamme. Tavarantoimittajan varastosta lähtevien tuotteiden toimitusajat vaihtelevat toimittajasta riippuen kahdesta päivästä kahteen viikkoon. Suurimman osan tuotteista toimitamme omasta varastostamme.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilaukset yhteistyössä postin ja matkahuollon kanssa.

 

Toimitusmaksut

Normaali pakettitoimitus pakettien noutopisteeseen 6,90€

Toimitus kotiin tai yritykseen ovelle saakka 12,00 € 

 

 

Tuotepalautukset, vaihdot tai tilauksen peruuttaminen

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Kun käytätte peruuttamislomaketta reklamaation tai peruutuksen käsittely nopeutuu.

Mikäli haluatte vaihtaa tilaamanne tuotteen toiseen tai vain eri kokoon merkitkää kohtaan "peruuta koko tilaus" ruksi kohtaan EI. Tällöin voitte lisätä kohtaan "Lisätietoja" tuotteet tai tuotteen johon haluatte palautettavan tavaran vaihtaa.

 

Peruuttamisen vaikutukset


Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteet saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Jos olet tehnyt palautuksen/vaihdon 14vrk sisällä tuotteen saapumisesta on palautus ilmainen. Muulloin perimme postikulut hyvitettävästä summasta.

Palautettavan tuotteen ja pakkauksen tulee olla myyntikuntoinen. Mikäli tuote tai pakkaus ei ole myyntikunnossa tai muuten havaitsemme tuotteessa käytönjälkiä tai virheen pidätämme oikeuden olla hyvittämättä tuotetta tai palautusta.

Postiennakolla palautettuja lähetyksiä emme lunasta postista.

Mikäli tilauksella on ns. tilaaja lahjoja, tilauksen palautuksen yhteydessä tilaaja lahja on myös palautettava. Mikäli tilaaja lahjaa ei palauteta se veloitetaan alkuperäisestä tilauksesta.

Tilaaja lahjalle on aina annettu arvo, palautuksissa hyvitämme tai veloitamme tämän arvon mukaisesti.

 

Jos haluat lisätietoja palautus-/peruutus asioissa voit ottaa yhteyttä Turvakenkakauppa.com asiakaspalveluun, asiakaspalvelu(at)turvakenkakauppa.com tai

040-761 4141.

Autamme mielellämme ja vastaamme kysymyksiinne.

 

Palautettavat tuotteet tulee lähettää AINA Postin kuljetuksella.

Kun olet tehnyt "Peruutus/palautusilmoituksen" ja saanut siitä kuittausviestin sähköpostiisi lähetä palautettavat ja vaihdettavat tuotteet/lähetykset osoitteeseen:

Desnec Ky / Turvakenkäkauppa.com

ASIAKASPALAUTUS

Kissankulma 2

90440 Kempele

Postin palautusnumero 633459

 

Muista pyytää/ottaa talteen tosite asiakaspalautuksesta postitoimipaikassasi! Se on tosite jolla todistat jättäneesi tuotteet Postin kuljetettavaksi.

 

Tuotteen ollessa viallinen tulee tilaajan ottaa yhteyttä Turvakenkakauppa.com asiakaspalveluun ja toimittaa tuote annettujen ohjeiden mukaisesti.

Palautuslähetyksen mukana tulee aina olla ostoksen yhteydessä saatu lasku- tai kuittikopio.


Yleiset ehdot

Pidämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut selkeä hintavirhe tai mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla maahantuojalta.

 

Maksutavat ja niiden käyttöehdot

 

Klarna Checkout

Uusi ja helppo tapa maksaa verkkokaupassa. Voit käyttää verkkokaupassa "Osta heti" nappia ja ostaminen nopeutuu huomattavasti.

 

Klarna Kuluttajalasku

Osta nyt, maksa toimituksen jälkeen!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi ja saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika on aina vähintään 14 vuorokautta
  • Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi
  • Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi

Laskutusmaksu on 0 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden. Tämä edellyttää joissain tapauksissa luottotietojen tarkistamista.

Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien ja luottokelpoisuusarviointien tekemiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Asiakashallinnollisista syistä, henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona.

 

Klarna Tili

Maksa erissä alkaen 9 € / kk

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

  • Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Kuukausierä on vähintään 9 € tai 1/24 kokonaissummasta
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttitietojasi
  • Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu on 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lain mukaisesti. Henkilötietoja käytetään henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien ja luottokelpoisuusarviointien tekemiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Asiakashallinnollisista syistä, henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona.

Klarna Tilin käyttöön sovelletaan Klarnan yleisiä ehtoja, jotka löydät täältä.
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

Maksu pankkipainikkeilla:

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla:

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Yrityslasku
 
Mikäli haluat tilauksestasi laskun, tulee teidän rekisteröityä yritysasiakkaaksi. Alla linkki josta voitte tehdä sen helposti. Yrityslaskun maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin neuvotella.
 
 
 
Huom! Kun rekisteröidyt yritysasiakkaaksi on Y-tunnus pakollinen tieto.
 
 

Yhteystiedot:

Turvakenkakauppa.com / Desnec Ky

Kissankulma 2

90440 Kempele - Finland

y-tunnus 2537117-4

 

040-761 4141

asiakaspalvelu@turvakenkakauppa.com